南京海底捞的一个门店在4月29日爆出，因为夜宿的大学生比较过多，导致海底捞无法正常的翻台营业，给很多的顾客造成用餐的影响，这一件事情引起社会广泛的关注。根据了解是一位顾客在当天的凌晨4:30前往海底捞门店用餐，结果是因为前一晚上有演唱会，来观看的学生非常的多，很多的学生都在店内留宿，这些人一直在用餐区域，所以使门店没有及时的营业翻台，出现大批量排队的人。
严加管理
南京海底捞门店正面的回应表示确实是因为很多的人留宿，导致门店翻台太慢，所以造成人流量过多的情况，也表示五一即将到来为了避免情况再一次发生，今后门店会加强管理，确保用餐区域的干净以及充足，使顾客满正常的用餐。
提高服务质量
通过这一件事情引起社会广泛的议论与关注，有不少人表示海底捞属于知名的连锁企业品牌，对于顾客留宿应该加强管理，避免事情再一次发生，也有其他网友质疑海底捞的服务质量以及管理水平，对此海底捞确实要加强管理水平的提高，不要再一次发生类似的问题，另一方面留宿的大学生应该检讨个人的行为，不能占用公共的用餐区域，给其他的顾客带来不好的影响。
理性看待事件
从顾客角度方面分析海底捞是一家连锁的餐饮企业，主要是给顾客们来提供美食与服务，而不是提供住宿服务，如果消费者是因为某种原因需要在店铺留宿，应该要承担相对应的责任与风险，对此其他的消费者在选择地点就餐的时候，一定要根据实际情况，理性的看待事件，选择其他的门店。
